クラウド導入問い合わせ

ご相談の流れ

1. 本ホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせ内容の概要と、ご相談を行いたい希望日時をご連絡いただきます。
2. 弊社担当者よりメールで日時の調整を行います。合わせてオンライン会議のURLをお知らせいたします。ご希望があれば、事前にオンライン会議の接続確認の日時の調整も行います。
3. お問い合わせ当日にオンライン会議を実施します。

サービス条件

• 事前にご相談内容の概要をお知らせください。
• お問い合わせ内容は、オンプレシステムのクラウド移行を前提としたクラウド導入に関する内容に限定させていただきます。本サービスの趣旨に合わないお問い合わせ内容においては、ご対応いたしかねる場合がございます。
• クラウド移行全般の基本的な内容について対応いたします。移行先のクラウドベンダは問いませんが、クラウドベンダ依存する内容に関しては基本的にAWSを念頭に回答いたします。
• オンライン会議は、Amazon Chimeを利用いたします。パソコンにマイク、スピーカー、カメラが付いていない場合は、ヘッドセットとカメラをご用意ください。スマホからでもご利用いただけます。Amazon Chime利用自体は無料ですが、インターネット利用料は発生いたします。
• お問い合わせに関して、音声のみにて回答させていただきます。資料などの作成は行いませんのでご了承ください。
• お問い合わせは30分までですが、最大1時間まで対応いたします。金額は変わりません。
• 本サービスは、お客様あたり1回までといたします。それ以降は、クラウド移行コンサルティングサービスもしくはクラウド移行技術支援サービスをご利用ください。
• クラウド移行に関しての技術的な詳細のご質問は、クラウド技術支援サービスをご利用ください。
• オンライン会議における録画や録音、およびSNSなどによる内容の発信はご遠慮願います。
• 実施予定日の変更を希望される場合は、お問い合わせのページからお申し込みください。日時の変更は2回までとさせていただきます。
• 当日にお客様もしくは弊社において、ハードウエア機器や通信環境の障害などでオンライン会議が実施できなかった場合、費用はいただきません。再スケジュールさせていただきます。
• 同業の方の本サービスのご利用はお控えいただきますようお願いいたします。

免責条項

• 弊社の都合により、ご指定の日時での対応が困難となった場合、再スケジュールさせていただきます。その際、サービス料金を半額とすることをもって損失に対処し、それ以上の補償はいたしません。再スケジュールできなかった場合は費用はいただきませんが、それ以上の補償はいたしません。
• すべてのご質問に直ちにご回答できるとは限りませんのでご了承ください。
• 会議の終了後にあらためて情報を提供することはありません。会議終了時点で本サービスは完了といたします。
• 本お問い合わせの内容を元にお客様が作業を行ったことに対して、お客様に損害を与えたとしても、一切の責任は負いません。